プライバシーポリシー【納骨堂なび】

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プライバシーポリシー

「いいお墓」(https://www.e-ohaka.com/)、および、同サイトのカスタマーセンター「いいお墓 お客様センター」を管理・運営する株式会社鎌倉新書(以下「当社」とする)は、個人情報の重要性を認識し、取得した個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。当社は皆様からの信頼を得て、安心して当社が提供するウェブサイト・サービスをご利用いただくため、個人情報に関する関係法令・ガイドライン等を遵守し、下記のプライバシーポリシーに従って取得した個人情報を取扱います。

当社は、当社提供のサービス(以下「本サービス」といいます)を、当社が管理・運営するウェブサイト(以下「本サイト等」といいます。具体的なサイトは下記「ウェブサイト リスト」をご参照ください)を通じて安心してご利用頂くために、本サイト等上で取得する個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
本ポリシーは、今後別途個別に修正・補充の上公開される場合がありますが、特段の定めがない限り、当該修正・補充が優先して適用されます。

1.取得する個人情報・利用者情報及び取得方法

本サイト等では、利用目的を明確にした上で、適法かつ公正な手段により、個人情報を取得致します。個人情報の提供者を誤誘導する等不正の手段により取得することはありません。
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、本サービス利用者の識別に係る個人情報、通信サービス上の行動履歴、その他本サービス利用者のスマートフォン、PC等の端末において本サービス利用者または本サービス利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が取得するものを意味します。
当社が取得する個人情報および利用者情報は、取得方法別に以下の内容となります。

  1. [1]本サービス利用者からの提供により取得する個人情報

    本サイト等で取得する場合がある個人情報は以下のとおりです。

    1. (1)氏名(フリガナを含)
    2. (2)メールアドレス
    3. (3)電話番号
    4. (4)郵便番号を含む住所
    5. (5)利用者または利用予定者からの質問等問合せ
    6. (6)所有または所有を希望する霊園・墓地に関する下記内容(ただし、(b)〜(e)は任意回答)
      1. (a)霊園・墓地の所有の有無
      2. (b)購入想定霊園・墓地の希望所在地および区画面積
      3. (c)霊園・墓地の購入を想定した場合の予算額
      4. (d)霊園・墓地を購入した場合の希望完成時期
      5. (e)遺骨保有の有無および関係
  2. [2]本サービスの利用により当社が取得する情報

    当社は、本サービスに関するWebサイトへのアクセス状況に関して、下記の情報を収集することがあります。

    1. (7)端末情報
    2. (8)ログ情報
    3. (9)位置情報
    4. (10)Cookie

      ※Cookieについて
      当社は、本サイト等および本サービスの利便性の向上のため、「Cookie」(Webサイトの提供者が、Webブラウザを通じてサイト訪問者のコンピュータに一時的に利用者の識別や属性に関する情報や、最後にサイトを訪れた日時などのデータを書き込んで保存させる仕組み)を利用します。本サービス利用者はCookieを削除またはCookieの取得をブロックすることもできますが、その場合、本サービスの利便性が低下する可能性があります。

2.利用目的

  1. 1.個人情報・利用者情報は、2.2に定める目的のために利用されます。
  2. 2.本サービスの提供にかかわる個人情報・利用者情報の具体的な利用目的は以下となります。
    1. (1)本サイト等および本サービスに関する依頼の受付、本人確認、維持、保護及び改善のために頂いたご意見・ご質問などへの対応のため
    2. (2)本サイトの利用を起因として使用料等金銭債務が発生した場合の請求のための資料
    3. (3)本サイト等および本サービスに関するご案内、ご意見、お問い合せ等への対応のため
      当社が現在または将来取り扱う商品・サービスの提供、または実施する各種イベント・キャンペーン・会社説明会・セミナーなどの開催に関するご案内のため
    4. (4)当社提供のウェブサイトの品質・サービスの向上・改善のためのマーケティング等各種施策の実施、当社による商品・各種サービスの企画・開発や満足度向上等を目的とした統計データの作成、ヒアリング、アンケート調査の実施等の分析業務実施のため
    5. (5)商品・サービス提供に対するアフターフォロー等本サイト等の利用者に対する各種サービスの提供のため
    6. (6)当社が本サイト等の利用者の利便に資すると考えた各種商品・サービスの情報提供のため
    7. (7)上記各号の他、供養・儀礼文化の啓蒙活動といった当社による営利・非営利の各種活動に伴う本サイト等の利用者への各種サービスの提供ため
    8. (8)当社が提供する本サイト等および本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  3. 3.個人情報の利用は、当該情報を取扱う各部門の個人情報保護管理責任者および個人情報保護担当者の指示に従い、個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い行います。

3.法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される個人情報保護法等の関係法令、国が定めるガイドライン等指針及びその他の規範を遵守いたします。

4.個人情報の安全管理

  1. 1.当社は、個人情報管理措置を規定した上で、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  2. 2.個人情報の管理は、厳重に行い、5.に定める各場合、または、法令に基づく場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供致しません。

5.個人情報の社外提供および付加された個人情報の取得

  1. 1.当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合、および、以下に掲げる場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示・提供致しません。
    1. (1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託、または、第三者と連携して行う場合
    2. (2)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行する際に協力する必要があり、本サイト等の利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. 2.利用目的の第2項3号~6号に定める目的で取得した個人情報を、前項1号により第三者に提供した場合、当社は当該個人情報を提供した第三者より、提供した個人情報に付加された個人情報を取得する場合があります。

6.個人情報の取扱い委託について

当社は、取得した個人情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者について調査を行い、取り扱いを委託した個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な指摘・要請を行い、当該個人情報が適切に取り扱われるように努めます。

7.個人情報の開示

  1. 1.当社は、個人情報保護法等法令および当社所定の定めおよび手続きに従って、個人情報の開示を求められたときは、本人からの請求であることを確認した上で、開示します(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。方法については、下記10に記載されています。
  2. 2.前項に定める「本人からの請求であることを確認」は、写真付き公的身分証明書(運転免許証、写真付き住基ネットカード、パスポート等)のコピーまたはその画像データを、請求者が当社に提出して頂くことにより行います。
    写真付き公的身分証明書を所持していない方は、公的身分証明書のコピーと公共料金の領収書等公的機関からの本人名義への通知・連絡があったことを証する書面のコピーまたはその画像データを当社にご提出下さい。
  3. 3.個人情報の開示請求に対する対応としては、開示の有無に関わらず手数料(1件あたり1,000円/消費税別)を頂戴します。

8.個人情報の訂正及び利用停止等

  1. 1.当社は以下の定めに該当する場合、本人からの請求であることを確認した上で、当社所定の手続きに従った必要な調査を実施し、その結果に基づき個人情報の内容の訂正または利用停止等必要な措置を行います。措置の内容は本人に通知致します。また、合理的な理由に基づいて請求には応じない旨の決定をしたときは、その旨をご連絡致します。
    1. (1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求める場合
    2. (2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求める場合
  2. 2.当社は、個人情報について消去を求められた場合、本人からの請求であることを確認の上で、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、当社所定の手続きに従って個人情報の消去を行い、その旨を通知します。
  3. 3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正または利用停止等の義務を負わない場合は、本ポリシーの8.1及び8.2は適用されません。
  4. 4.「本人からの請求であることを確認」は、7.2に定める方法によります。
  5. 5.当社所定の手続き・方法については、下記10.をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更手続

当社は、利用者情報の取扱いに関する管理の体制と仕組みを適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本方針を変更することがあります。
変更されたプライバシーポリシーに同意されない方は、本サイト等の利用を停止してください。

10.お問い合わせ窓口

個人情報の開示、訂正、削除、・利用停止及び個人情報保護方針に関するお問合せやご相談は、下記URL記載のメールフォームをご利用の上ご連絡ください。
URL:https://www.e-ohaka.com/contact/
その際、「お問い合わせ内容」欄に個人情報に関する問い合わせであることを明記(開示、訂正、削除、利用停止等具体的な内容をお書きください)の上、ご連絡をお願いします。

制定日:2010年3月31日

改定日:2016年12月10日

最終改定日:2018年6月26日

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